Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Кошти повертаються клієнту на банківську картку протягом однієї робочої доби після повернення та отримання товару нашою компанією.

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
• збережено всі ярлики та заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Терміни повернення та обміну для B2B клієнтів

Повернення або обмін товару приймається лише за наявності накладної та зазначення причини повернення протягом 7 робочих днів після отримання посилки;

Поверненню підлягає товар лише в тому ж вигляді, у якому Ви його отримали, без будь-яких змін (наклеєних стікерів, штрих-кодів, написів маркером тощо). Якщо цей пункт порушено, товар автоматично надсилається Вам назад;

Товар із явними ознаками зносу виробів або пакування не приймається (вживаний тощо);

Товар із пошкодженими наклейками, стікерами або неповною комплектацією — поверненню та обміну не підлягає;

Товари зі знижкою понад 50%, а також уцінені товари — поверненню не підлягають;

Питання невідповідності товару накладній розглядаються протягом трьох робочих днів з моменту отримання;

Доставка при поверненні або обміні здійснюється за рахунок покупця;

Грошові кошти повертаються клієнту на розрахунковий рахунок протягом трьох робочих днів після повернення та отримання товару нашою компанією.

З усіх питань, що стосуються повернення товару, просимо звертатися до менеджера.